3月5日早7点,受大雾天气影响,胜芳站站接相关部门通知封闭入口通道,站口的禁行,收费站广场滞留了越来越多的司乘人员。
等待的司乘人员们饥肠辘辘,口干舌燥。看着广场上焦急等待的他们,胜芳站立即变收费站为便民服务站,值班站长组织员工开展便民服务,一方面为滞留司乘准备热水帮助他们驱散寒意,同时还细心地为他们提供充电器等物品,尽量去满足司乘们的合理需要,另一方面组织工作人员一一向滞留司乘人员做好解释沟通工作,安抚他们焦虑的心情。司乘人员对胜芳站的热心服务竖起了大拇指。
上午11时,大雾散去,班长接到上级通知解除封道,当班疏导员立即指挥引导滞留车辆有序通行,全程无任何拥堵事故发生。
胜芳站 陈静