3月29日下午1点左右，一辆车牌号为晋72***的六轴重型货车在雄东站出口2道缴费通过过，收费过程中，当班收费员发现该车辆左后轮冒烟且轮毂呈红色，定睛一看，原来是轮毂已经烧成了通红色，加之现在春季大风，此时的烟雾已经冒的大了起来，情况危急，随时会发生火情。

      收费员王靖立即向司机示意车体情况，同时将此情况上报收费班长和值班站长。值班站长了解情况后要求立即启动车道防火应急预案，指挥当班工作人员关闭当前车道，打开其他车道放行其他车辆，班长和疏导员立即取出车道灭火器待命。此时车内两名司机也已经下车进行排查，经过查看，原来是由于在行车过程中手刹未放到位，导致刹车片、车辆轴承及轮毂发热，急需采用淋水降温处理。此时，收费班长又马上将站内绿化施工水管拖出，利用安全通道水龙头进行衔接，以便使轮胎可以迅速得到物理降温。经过二十分钟的冲淋，和收费员们的往返车道、输送水管的奔忙，此次险情才得以解除，使得车辆才能够顺利离开驶离。司机激动地向收费站人员表示感谢：“谢谢你们，谢谢你们！”
     雄东站在此次突发事件中临危不惧、处理事情有条不紊，对过往司乘人员积极排忧解难，展现竭诚服务的初心本色，树立了高速窗口服务的良好形象。

雄东站 樊锐