6月8日晚8点左右，雄县站当班收费员陈思在巡查时发现，车流之中有一位老人正缓缓地朝着收费车道走来，欲步行上高速，面对不可预知的危险，陈思立即上前拦住了老人并告知高速公路通行管理规定。

在与老人沟通之后，发现老人既不能准确的提供出行目的地，也无儿女亲人。为尽快帮助老人回家，当班班长康霞立即联系站监控室，拨打电话110向派出所寻求帮助。在等待过程中收费站员工为老人贴心的准备了热水和食物，耐心的安抚老人的情绪。不久，派出所民警来到现场，简单了解情况后，由派出所民警帮助老人回到户籍所在地。

平凡岗位见真情，真心服务暖人心。雄县收费站每位职工在做好本职工作的同时，主动为过往司乘和人民群众提供帮助，不断提升服务水平，树立良好的社会形象，用实际行动诠释“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念。

雄县站  张婷